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Moi :
Mon application :
Mes clients :
Mon abonnement :
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- Oui. Une fois connecté sur votre application, toutes les informations transmises seront sécurisées.
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- Oui. Vous pouvez choisir qu’un autre utilisateur ait les mêmes droits que vous pour qu’il puisse consulter le planning et y apporter des modifications si nécessaire.
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- Pour consulter votre planning, il suffit d’un ordinateur ayant une connexion Internet et d’un navigateur (Internet Explorer, Firefox, Opéra). Aucun logiciel n’est installé sur votre ordinateur, ce qui permet d’alléger ce dernier et de ne perdre aucune information. De plus, vous pourrez consulter votre planning depuis votre bureau mais aussi depuis votre domicile ou tout autre endroit bénéficiant d’une connexion Internet. Pour vous connecter, rendez vous sur la page Internet que vous a fourni la société E-Olympe et renseignez vos noms d’utilisateur et mot de passe.
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- Oui. Vous pouvez décider de recevoir votre planning par mail et par fax. Vous recevrez votre planning quotidiennement à 18h30 pour le lendemain.
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- Oui. A tout moment vous pouvez modifier vos informations personnelles. Celles-ci ne seront pas utilisées à des fins de prospection.
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- Oui, vous avez la possibilité d’exporter vos rendez-vous déjà planifiés dans votre agenda Outlook et de les importer dans votre application.
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- Oui. Vous avez la possibilité d’annuler ou déplacer un rendez-vous qui a été pris par votre client. Un message de confirmation lui sera envoyé par mail. Un autre message peut lui être envoyé par SMS si vous souscrivez à l’offre et si ce dernier possède un numéro de téléphone portable.
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- Oui. La superposition de rendez-vous est possible. Cela permet par exemple de partager un planning entre deux professionnels.
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- Oui. Vous pouvez définir différents types de rendez-vous. Par exemple, un docteur pourra définir trois types : consultation (30 min), Radiographie (20 min), vaccin (15 min). Autre exemple, un contrôle technique pourrait définir deux types : 1ère visite (45 min), contre-visite (20 min).
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- Oui. En souscrivant à l’offre serveur vocal, vous pouvez mettre en place le transfert d’appel et ne plus être dérangé. Vos clients seront redirigés vers le serveur vocal (coût d’une communication locale) et pourront prendre rendez-vous en quelques minutes. Votre planning sera mis à jour instantanément.
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- Pour accéder à votre application, il suffit d’un ordinateur avec une connexion Internet doté d’un navigateur (Internet Explorer, Firefox, Opéra). Votre ordinateur n’a besoin d’aucune ressource particulière, cela permet d’utiliser l’application de la même manière selon les différents types d’ordinateurs. Pour cela, rendez vous sur la page Internet fournie par E-Olympe et renseignez vos identifiants de connexion.
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- Oui. Tout est fait pour que vous puissiez créer votre environnement selon vos préférences à tout moment. Vous pourrez paramétrer les couleurs d’écritures, les types de polices, les différentes couleurs pour les différents types de rendez-vous, les informations que vous désirez voir à propos de vos clients, les phrases de votre serveur vocal…
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- Cette application répond de manière générale à toutes les professions ayant besoin de prendre des rendez-vous. Le milieu médical, commercial, automobile… Cette application s’avère encore plus intéressante si vous désirez donner à vos clients la possibilité de prendre rendez-vous de manière autonome 24/24h et 7/7j.
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- Internet : Vos clients peuvent prendre rendez-vous par Internet 24/24h et 7/7j.
- SMS : Vos clients peuvent prendre rendez-vous par SMS 24/24h et 7/7j.
- Serveur vocal : Vos clients peuvent prendre rendez-vous par serveur vocal 24/24h et 7/7j.
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- Si vous êtes abonné, vous bénéficierez de toutes les mises à jour.
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- Cela est transparent pour vous. Les mises à jour se font sur les serveurs E-Olympe, et sont effectuées la nuit de manière générale. A votre prochaine connexion, vous bénéficierez de toutes ces mises à jour.
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- Par Internet : en se rendant à l’adresse fournie par vos soins. Il lui suffit de se connecter et demander un rendez-vous. En seulement trois clics, le rendez-vous est pris et il apparaît instantanément sur votre planning.
- Par Serveur vocal : Soit par un numéro fourni par vos soins, soit par le transfert d’appel. Le rendez-vous est pris en quelques instants. Vous pouvez même choisir les phrases d’accueil sur votre serveur vocal.
- Par SMS : avec seulement deux SMS, votre client prendra rendez-vous. Le premier pour la demande, le deuxième pour le choix de la date.
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- Par Internet : 3 clics suffisent, soit quelques secondes.
- Par serveur vocal : de quelques secondes à quelques minutes selon le nombre de phrases que vous aurez choisi.
- Par SMS : seulement deux SMS suffisent, soit quelques secondes.
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- Non. E n aucun cas votre client a accès à votre planning. Il demande une date et un horaire souhaités, puis choisit parmi les propositions retournées. Vous seul pouvez voir votre planning (ou personne en partage). Il n’est pas nécessaire que votre client voit votre charge de travail ou les heures que vous avez aménagées.
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- Vous pouvez choisir de rappeler la date du rendez-vous à votre client par mail. Si vous souscrivez à l’offre SMS, ce dernier peut aussi recevoir un rappel sur son téléphone portable. Il est reconnu que l’absentéisme est réduit de 60%.
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- Si votre client prend rendez-vous par Internet depuis sa connexion, cela est gratuit. Si votre client prend rendez-vous par SMS, cela lui coûtera l’envoi de deux SMS (parfois compris dans les abonnements). Si votre client prend rendez-vous par serveur vocal, cela lui coûtera le tarif d’une communication locale. En aucun cas votre client ne doit être surtaxé et refusé de prendre un rendez-vous.
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- Oui. Pour cela, il vous faudra accepter de recevoir de nouveaux clients. Cette option est gratuite et paramétrable dans votre application. En se rendant sur la page de connexion, le client pourra effectuer une recherche de professionnel par son numéro de téléphone. Ainsi, il pourra prendre rendez-vous rapidement et devra renseigner les informations que vous aurez choisies comme obligatoires.
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- 24/24h et 7/7j. Votre application ne sera jamais arrêtée et permettra de prendre rendez-vous à tout moment. Si vous êtes en congés ou absent, les dates de rendez-vous seront proposées pour vos jours d’ouverture.
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- Vous seul pouvez le décider. Votre application vous permet de choisir un délai maximum pour la prise de rendez-vous pouvant aller de 24h à 15 jours.
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- L’offre de base est à seulement 30 € TTC / mois. Cela comprend votre planning accessible par vous et vos collaborateurs. L'offre complète avec la prise de rendez-vous client par Internet, sms, serveur vocal et les rappels par email est à 60 € TTC / mois. Les consommations sur le serveur vocal, sont facturées 0.11 € TTC / minute. L'envoi de sms, est facturé 0.11 € TTC l'unité. A tout moment vous pouvez consulter le montant de votre facture et décider de retirer les options en un seul clic.
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- Votre abonnement se fait pour une période de un mois, reconductible de manière tacite.
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- A tout moment vous pouvez décider de résilier votre abonnement et envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à la société E-Olympe. Votre abonnement s’achèvera à la fin du mois courant suivant la date de réception de votre lettre (cachet de la poste faisant foi).
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- Oui. Vous pourrez bénéficier d’offres de la part d’E-Olympe. Par exemple, pour tout parrainage, vous pourrez bénéficier d’un mois gratuit.
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